Általános Szerződési Feltételek
Általános Szerződési Feltételek
Jelen dokumentum alapján létrejött szerződés nem kerül iktatásra (utólag nem hozzáférhető, a szerződés megkötését a rendelési adatok bizonyítják), ráutaló magatartással tett jognyilatkozattal jön létre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A webshop működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.
Jelen ÁSZF hatálya Szolgáltató weblapján (https://varazsfirka.com/) és aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető (és letölthető, bármikor kinyomtatható) a következő weboldalról: https://varazsfirka.com/aszf
1. Definíciók:
Felhasználó: Bármely természetes, jogi személy, vagy szervezet, aki Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi, Szolgáltatóval szerződést köt.
Fogyasztó: Olyan Felhasználó, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Vállalkozás: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.
Szolgáltató: Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatást nyújtó természetes, illetve jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet, aki a Felhasználó részére szolgáltatást nyújt, aki a Felhasználóval szerződést köt.
2. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK:
2.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.") és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
2.2. A jelen ÁSZF 2024. január 1. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A jelen ÁSZF módosításait a Szolgáltató a weboldalon közzéteszi, illetve a regisztrált vagy korábban már vásárló Felhasználókat a változásról e-mailben értesíti. A módosítások nem érintik a korábban megkötött szerződéseket.
2.3. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
2.4. Szolgáltató nem vállal felelősséget a Szolgáltatóhoz nem köthető, általa nem üzemeltetett más weboldalon közzétett termékek adás-vételével kapcsolatban.
3. REGISZTRÁCIÓ / VÁSÁRLÁS
3.1. A szolgáltatás igénybevétele során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződést az arra jogosult fél a bíróság előtt megtámadhatja.
3.2. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért semminemű felelősség nem terheli. Szolgáltató azonban tájékoztatja a Felhasználókat, hogy a Felhasználóval történt egyeztetés után a tévesen beírt adatokat javíthatja a rendelésben.
3.3. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára hozzáférhetővé válik.
4. MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK, SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE ÉS ÁRAK
4.1. A megjelenített termékek a webáruházból online rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, bruttó árak (tartalmazzák a törvényben előírt 27%-os áfát), azonban nem tartalmazzák a szállítással kapcsolatos díjakat. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra, kivéve ha a Felhasználó speciális csomagolást kér.
4.2. A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg.
4.3. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról.
4.4. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a webáruház felületére, a Szolgáltató nem köteles a megrendelést hibás áron visszaigazolni, hanem lehetősége van az ajánlat visszautasítására és felajánlhatja a helyes áron történő visszaigazolást.
5. RENDELÉS MENETE
5.1. Felhasználó regisztráció nélkül is megkezdheti a vásárlást.
5.2. Felhasználó a megvásárolni kívánt termék darabszámát beállítja.
5.3. Felhasználó kosárba helyezi a kiválasztott termékeket.
5.4. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrzi a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „törlés" ikonra kattintva törölheti a kosár tartalmát.
5.5. Felhasználó megadja a szállítási címet, majd a szállítási/fizetési módot:
5.5.1. Fizetési módok:
Fizetés utánvétellel: A Felhasználó a megrendelés végösszegét a futárnak teljesíti készpénzben vagy bankkártyával az átvételkor.
Online bankkártyával: Felhasználónak lehetősége van a rendelés összértékét online, bankkártyával fizetni a Szolgáltató által igénybe vett pénzügyi szolgáltató biztonságos fizetési rendszerén keresztül.
5.6. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.
5.7. Az adatok megadását követően Felhasználó a „rendelés elküldése" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését.
5.8. Felhasználó a megrendeléssel tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik.
5.9. Adatbeviteli hibák javítása: Felhasználó a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat.
5.10. Felhasználó e-mailben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Amennyiben e visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, Felhasználó az ajánlati kötöttség alól mentesül.
5.11. Felhasználó tudomásul veszi, hogy az automata visszaigazolás szerződést nem keletkeztet. A szerződés akkor jön létre, amikor Szolgáltató egy újabb e-mailben értesíti a Felhasználót a megrendelés részleteiről.
6. A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA ÉS TELJESÍTÉSE
6.1. A megrendelések feldolgozása munkaidőben történik. Munkaidőn kívül leadott megrendelések az azt követő munkanapon kerülnek feldolgozásra.
6.2. Általános teljesítési határidő a szerződés létrejöttétől számított 1-3 munkanapon belül.
6.3. Az adásvételi szerződés alapján a Szolgáltató dolog tulajdonjogának átruházására, a Felhasználó a vételár megfizetésére és a dolog átvételére köteles.
6.4. A kárveszély akkor száll át a vevőre, amikor a vevő vagy az általa kijelölt harmadik személy birtokba veszi a dolgot.
6.5. A Szolgáltató késedelme esetén a Felhasználó jogosult póthatáridőt tűzni.
6.6. A Felhasználó póthatáridő tűzése nélkül jogosult a szerződéstől elállni, ha a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta.
6.7. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni és a befizetett összeget visszatéríteni.
6.8. Amennyiben a Felhasználó nem veszi át a szerződésszerűen teljesített megrendelt terméket, szerződésszegést követ el.
7. ELÁLLÁS JOGA
7.1. A fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A fogyasztó az elállási jogát a termék átvételének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.
7.2. A Fogyasztó az elállási jogát egyértelmű nyilatkozatával gyakorolhatja.
7.3. Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Fogyasztó a terméket átveszi.
7.4. Fogyasztó a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.
7.5. A termék visszaküldésének költségét a Fogyasztónak kell viselnie.
7.6. Az elállási jog gyakorlása esetén a Fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli.
7.7. Nem illeti meg az elállási jog Fogyasztót olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő.
7.8. Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett teljes összeget.
7.9. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk.
7.10. Fogyasztó köteles az árukat az elállási nyilatkozat megküldésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a Szolgáltató címére.
7.11. A visszatérítést Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta az árut, vagy Fogyasztó bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azt visszaküldte.
7.12. Amennyiben Fogyasztó élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti Szolgáltató elérhetőségein írásban, telefonon vagy e-mailben: ugyfelszolgalat@varazsfirka.com
7.13. A fogyasztó csak a termék jellegének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
8. JÓTÁLLÁS
8.1. Hibás teljesítés esetén a Vállalkozás a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján jótállásra köteles.
8.2. A Vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
8.3. Minden Varázsfirka által értékesített termék rendelkezik a hatályos jogszabályoknak megfelelő jótállással. A webshopban új, eredeti csomagolású, ellenőrzött forrásból származó termékeket forgalmazunk.
8.4. A jótállás érvényesítése esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot: ugyfelszolgalat@varazsfirka. com
8.5. A jótállás időtartama a termék vételárának függvényében:
| Termék vételára | Kötelező jótállási idő |
|---|---|
| 10.000 Ft – 100.000 Ft | 1 év |
| 100.001 Ft – 250.000 Ft | 2 év |
| 250.000 Ft felett | 3 év |
8.6. Nem tartozik jótállás alá a hiba, ha annak oka a termék átadását követően lépett fel, így például szakszerűtlen használat, helytelen tárolás, rongálás vagy elemi kár esetén.
9. VEGYES RENDELKEZÉSEK
9.1. Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni.
9.2. Ha a jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét nem érinti.
9.3. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.
9.4. A Szolgáltató webshopja Magyarországon működik, az irányadó jog a magyar jog.
10. PANASZKEZELÉS RENDJE
10.1. Célunk, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsünk. Panaszát az alábbi elérhetőségeken közölheti: ugyfelszolgalat@varazsfirka. com
10.2. A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk és szükség szerint orvosoljuk.
10.3. Az írásbeli panaszt 30 napon belül érdemben megválaszoljuk.
10.4. Panasza elutasítása esetén hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti.
10.5. A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok
10.6. Az online vitarendezési platform elérhetősége: http://ec.europa.eu/odr
11. SZERZŐI JOGOK
11.1. A https://varazsfirka.com/ weboldal szerzői jogi műnek minősül. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak letöltése, újra nyilvánossághoz történő közvetítése, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül – kivéve a jogi dokumentumokat.
11.2. A weboldalról bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.
12. ADATVÉDELEM
A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető: https://varazsfirka.com/adatvedelem
Magyarország, 2024.
Elállási nyilatkozat minta
(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Alulírott kijelenti, hogy eláll az alábbi áruk adásvételétől:
Megrendelés időpontja / átvétel időpontja: ................................................
Fogyasztó neve: ................................................
Fogyasztó címe: ................................................
Fogyasztó aláírása (kizárólag írásban történő értesítés esetén): ................................................
Dátum: ................................................